Política de Privacidad

En Wiser Assist valoramos enormemente tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal al utilizar nuestra plataforma.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos información cuando completas nuestros formularios de solicitud (para Pacientes) o de registro (para Profesionales). Esto incluye:

• Datos de contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), localidad.
• Datos sensibles (Pacientes): Información básica sobre el estado del paciente o tipo de necesidad, requerida únicamente con fines de *triage* para asignar al profesional adecuado.
• Datos profesionales (Prestadores): Especialidad, currículum, matrículas profesionales y pólizas de seguro (Mala Praxis).

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes fines:

• Conectar las necesidades del Paciente con el perfil del Prestador adecuado.
• Verificar la identidad y las credenciales legales de los profesionales que se unen a la red.
• Comunicarnos contigo (vía email o WhatsApp) para coordinar el servicio.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia en la web.

3. Almacenamiento y Seguridad

Los datos recopilados y los documentos subidos son almacenados de forma segura en infraestructuras cifradas en la nube (ej. Google Workspace / Google Drive). El acceso a esta información está estrictamente limitado al equipo operativo interno de Wiser Assist y bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. La información del paciente solo será compartida con el Prestador asignado con el único propósito de llevar a cabo el servicio solicitado.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a solicitar en cualquier momento:

• El acceso a tus datos personales.
• La rectificación de datos inexactos.
• La eliminación completa de tus registros de nuestra base de datos.